네이버를 모르시는 분은 없으시죠? 그런데 네이버에서 AI를 출시했다는 사실은 아시나요? 많이 알려지지는 않았지만 네이버는 지난 2023년 베타 모델로 클로바 X라는 AI 모델을 발표했는데요. 어떻게 사용하는지 그리고 어떤 장점과 단점이 있는지 자세히 알아보도록 하겠습니다. 그럼 렛츠고!
목차
클로바X란?
하이퍼클로바 X(HyperCLOVA X)는 네이버의 최신 AI 모델로, 자연어 처리 기술을 기반으로 다양한 분야에서 활용되는 스마트 도구입니다. 특히 스마트 스토어(구 스토어 팜) 등 온라인 쇼핑 플랫폼에서 두드러지게 활용되며, 이커머스 소비자나 판매자에게 맞춤형 서비스를 제공함으로써 사용자와의 대화에서 더욱 자연스럽고 유연한 소통을 제공합니다. 네이버 ID만 있다면 누구나 무료로 사용 가능하며 현재는 3시간 동안 50번의 대화를 할 수 있지만 추후 변경될 수도 있다고 공지하고 있습니다.
클로바X의 기능
- 정보 탐색 도우미 - 네이버 플랫폼의 검색을 바탕으로 정보를 수집, 리서치 작업을 도와주는 에이전트입니다.
- 문서 이해 도우미 - PDF와 같은 문서를 첨부하여 읽고 분석하여 간단한 요약 및 해당 내용의 아이디어를 제공합니다.
- AI 지우개 - 이미지를 첨부하여 내가 원하지 않은 부분을 지우고 해당 이미지에 어울리는 대체 이미지를 생성합니다.
클로바X의 주목할 만한 주요 기능
클로바 X는 국내 최대 규모의 플랫폼 네이버에서 만든 AI인 만큼 네이버를 통한 이커머스 유저들에게 제공하는 맞춤 서비스에 강점이 있습니다. 소비자는 네이버 스마트 스토어 및 쇼핑 라이브나 호텔 예약, 맛집 찾기 등 네이버의 서비스를 이용할 때 유저의 네이버 검색 기록을 활용하여 맞춤 서비스를 제공하며, 판매자는 해당 키워드를 통한 네이버 검색 광고의 효과를 볼 수 있습니다. 이는 네이버 블로그를 이용하는 유저들 또한 키워드 광고 효과를 누릴 수 있다는 강점이 있습니다. 하이퍼클로바 X(HyperCLOVA X)를 자세히 알아보실 분들께서는 아래를 클릭해 주시길 바라겠습니다.
클로바X 각 이용자별 활용 예시
일반 소비자
클로바 X는 소비자의 이전 검색 기록, 구매 이력, 관심사 데이터를 분석하여 맞춤형 상품을 실시간으로 추천합니다. 예를 들어, 최근 여행에 관해 많이 검색한 소비자에게 맞는 숙박 시설, 호텔 예약이나 관련 해당 여행지의 맛집과 명소를 자동으로 제안합니다. 하지만 이는 몇몇 분들께는 단점으로도 작용할 수 있는데요. 개인 정보의 과도한 활용을 꺼려하시는 분들께서는 사용을 자제하시는 것을 추천드립니다.
네이버 쇼핑 판매자
네이버 쇼핑라이브와 스마트 스토어의 판매 데이터를 분석해 최적의 재고 수준을 관리할 수 있고 고객 데이터를 기반으로 자동으로 판매 데이터를 분석하고 시각화된 보고서를 생성할 수 있는 것으로 알려져 있습니다. 예를 들어 제품의 판매량이 늘어 재고가 빠르게 소진되거나 반대로 재고가 많을 경우, 해당 판매자 몰의 판매 데이터를 분석 및 수요를 예측하여 최적의 재고 관리가 가능하며, 이를 통해 판매자는 계절별, 시즌별 인기 상품을 미리 예측하여 재고를 확보하거나 처리할 수 있을 것입니다.
네이버 블로그 이용자
트렌드 분석과 네이버 사용자들의 데이터를 바탕으로 계절별 인기 주제나 화제가 되고 있는 이슈를 자동으로 분석해 블로그의 글 주제나 아이디어를 제안하고 블로거가 입력한 주요 키워드를 바탕으로 초안 작성 및 문법 교정 등 포스팅과정을 자동화할 수도 있다고 합니다. 예로 네이버 금융이나 증권에 관한 포스팅을 한다고 했을 때, 해당 키워드와 연관되어 있는 키워드를 추천함과 동시에 해당 아이디어로 초안을 작성할 수 있습니다.
마무리
네이버의 AI 모델 HyperCLOVA X는 AI 기술을 통해 사용자의 데이터를 바탕으로 서비스를 제공하기에 사용자 맞춤형 AI라는 장점을 가진 반면, 사용자의 개인정보 보호의 문제도 동시에 우려가 된다는 점은 오히려 단점으로 작용되는 것 같은 개인적인 생각을 가지고 있습니다. 또한 아직은 국내 AI 기술의 한계로 인해 할루시네이션 현상이 꽤 많은 편이며, 실시간 데이터는 물론 최신 데이터를 반영하지 못하는 단점이 있습니다. 하지만 국내 AI 발전에 기여를 하고 있다는 점은 상당히 고무적이라 생각이 드네요. 최근 엄청난 화제를 모은 딥시크가 오픈소스로 코드를 공개한 만큼 국내 AI 산업의 발전 또한 기대하게 됩니다. 미국과 중국에 이어 우리나라도 AI 선진국 대열에 합류할 수 있다면 하는 바람입니다.
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